Livraison & délais
Votre toile n'attend pas sur une étagère : je la peins pour vous après votre commande. Voici comment elle voyage jusqu'à chez vous
- Fabrication
- 10 à 15 jours ouvrés
- Peinte à la main, après votre commande
- Envoi
- Colissimo suivi à domicile
- 2 à 3 jours ouvrés après expédition
- Tarif
- 6,90 €
- Offerte dès 2 toiles dans la même commande
- Zone
- France
- Livraison à domicile
Du pinceau à votre mur
Commande reçue
Vous recevez tout de suite un e-mail de confirmation avec la référence de votre commande.
Je peins votre toile
Un e-mail vous prévient quand je commence. Comptez 10 à 15 jours ouvrés.
Elle part chez vous
Je vous envoie le numéro de suivi par e-mail ; vous le retrouvez aussi dans votre compte.
Elle arrive
En général 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
Vos questions
Pourquoi compter 10 à 15 jours ouvrés ?
Parce que rien n'est prêt à l'avance : chaque toile est peinte à la main, rien que pour vous, après votre commande. Je prends le temps qu'il faut pour qu'elle soit parfaite, puis je l'emballe avec soin.
Comment profiter de la livraison offerte ?
C'est automatique dès 2 toiles dans la même commande : vous le voyez dans le panier, avant de payer.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui ! Dès que votre toile part, je vous envoie son numéro de suivi par e-mail. Si vous avez un compte, vous le retrouvez aussi dans « Mes commandes ».
J'ai envoyé mon propre modèle, quand part ma toile ?
Le délai démarre le jour où j'accepte votre modèle (je vous réponds sous 6 jours au plus, sinon rien n'est débité). Ensuite, tout se passe comme pour les autres toiles.
Une erreur dans l'adresse, que faire ?
Écrivez-moi au plus vite en précisant la référence de votre commande : tant que la toile n'est pas partie, je corrige l'adresse avec plaisir.
Livrez-vous en point relais ou hors de France ?
Pas encore : pour le moment, j'envoie uniquement à domicile, en France. J'espère vous en proposer plus bientôt !
Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?
Oh non, désolée ! Prenez une photo du colis et de la toile, puis écrivez-moi avec la référence de votre commande : on trouve une solution ensemble, promis.
Une autre question ?
Je vous réponds avec plaisir, par e-mail
Écrivez-moi